业主委员会可以这样监督物业公司
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  • 近几年一直在强调物业服务质量提升,提起物业服务质量,人们所诟病的多是:小区里鱼龙混杂,内部治安形势严峻,物业服务存在乱收费问题,物业账目混乱,业主有需求时服务跟不上,等等。

    所以,物业服务到了该变革的时候了,很多小区都相继成立了业主委员会,那么业主委员会该怎么履职才能对物业服务进行更好的监督管理呢?

    钉钉有它的方案。


    【停车管理】

    一方面,物业公司对停放车辆有进出场管理及收发卡的需要,车牌识别系统有助于提升管理及减少停车卡制作成本,所以很多小区都部署了车牌识别进出场系统。

    但另一方面也存在一些问题,业主无法及时知道自家车辆在非业主本人驾驶进出场时的情况,那么可以通过钉钉的自建应用端口接入车牌识别系统,通过端口开发,实现车辆进出场时业主收到钉钉消息推送。

    钉钉帮助业主委员会参与物业公司对停车场车辆的管理和监督。

    【人员管理】

    一方面,业主委员会需要监督物业人员日常开展工作的情况,比如,保洁、治安、绿化及小区内房屋出租管理,等等...而且,日常业主有时需要呼叫物业人员协助。

    另一方面,都说同一个小区同一个家,小区内的业主之间有加强交流合作的需求,也是便于互相了解身边的邻居都是谁,最大程度地避免非小区业主或住户鱼龙混杂。

    所以,业主委员会不妨运用钉钉建立业主、住户的通讯录,以每栋或每层为一个单元(部门),将物业人员单列其中一个单元(部门),并对他们实施日常考勤,有需要时可以直接呼叫,上门服务时可以通过钉钉名片鉴别身份。

    同时还可将门禁系统接入到钉钉平台,以便使用钉钉扫码或刷脸开门。

    这是钉钉智能通讯录及考勤在物业服务监督的应用。


    【审批流程】

    过去,物业公司为了创收,私下将空置房屋租售及将小区内的文化墙变成了广告墙,而业主却不知情,无形中侵占了业主们难以统计的利益。

    现在,业主委员会可以运用钉钉审批设计相关如空置房盘点租售流程、广告准入流程、商家准入流程、物业服务投诉流程等;将业主委员会相关人员作为其中的审批环节,确保业主委员会代表全体业主在流程中起作用,最后抄送全体业主,由大家一起监督。


    【工作汇报】

    有了钉钉,业主委员会也可要求物业人员定期将工作成果、水电物业费、广告收入、临时车辆停车费收入、其它重大开支等重要情况通过钉钉日志向全体业主汇报。


    【小区文化】

    可以通过钉钉直播、钉钉群等功能开展更多业主文娱活动。

    业主之间也可通过钉钉群守望互助,比如,有时帮忙取个快递啥的。


    【小区内商家通讯录】

    将小区内的商家添加到钉钉外部联系人中,便于业主通过钉钉向商家下单购物,也让商家通过钉钉拓展小区客户群体,更重要的还是安全,业主与商家之间可以相互鉴别身份。

    【更多拓展】

    钉钉的自定义接口为小区管理留下更多的想象空间。

  • 1 楼

    优秀的小哥哥又来分享实用干货啦👍

  • 2 楼

    感谢分享,收下了

  • 3 楼

    点赞👍

  • 4 楼

    @高忠武你是物业公司吗

  • 5 楼

    收藏学习

  • 6 楼

    简洁干练 非常实用

  • 7 楼

    @云飞扬 是不是可以让钉钉部署人员拿去跟物业公司拓展😋

  • 8 楼

    @钟奇杰 好的经验值得大家学习分享

  • 9 楼

    @云飞扬 是钉钉足够强大,我们这些管理员才有可能玩出很多花样

  • 10 楼

    good

  • 11 楼

    推荐您关注一下钉钉未来社区 钉钉X朗新云筑 我下载过相关的应用,因为我手机内存比较小,又卸载了,但是还是会时不时的会收到通知信息,这个不是很舒服!但是功能跟您在文中所述的内容很相近,可以研究一下!

  • 12 楼

    这个可以的!

    基于钉钉搭建一个物业服务业主的官方组织,业主的电话可以被隐藏起来但物业客服依然可以一键联系业主。根据楼栋自动创建安全实名的业主群,这个群物业人员可管理,不良舆论信息可随时撤回,可禁言,公告可以看到业主已读未读状态,对于未读的可用钉短信和电话送达业主……

  • 13 楼

    @社区用户-8f 是的,钉钉的行业应用很强大

  • 14 楼

    实用,有指向性

  • 15 楼

    在你的眼里,钉钉无孔不入啊。😆