钉钉+简道云——云时代传统企业管理软件的颠覆者
    浏览: 2063
    回复:
  • 笔者是一家大型国有企业的部门经理,非IT专业人士,但对于公司近年来采购和定制开发的协同办公、人力资源、ERP、物资采购、销售管理等企业管理应用软件的开发部署、主要功能、使用情况和经费投入都有深入的了解。

    2017年开始,笔者带领所在部门员工积极研究学习并在钉侠雪瑶的帮助下,基于钉钉+简道云陆续开发和启用了车辆调度和市场化工资结算系统、劳务派遣工信息化管理系统、员工班中餐管理、教育培训管理、电子工资条等应用软件。

    现在公司千余名员工均通过钉钉实现日常沟通交流和使用上述应用管理软件,日登陆活跃度达到90%。我及公司其它部门发掘出越来越多的日常管理可以通过钉钉+简道云实现,经过长时间的酝酿,与大家分享实践经验,希望对大家有所启发,文中如有错漏谬误之处还请大家多提宝贵意见。

      

    一、传统非通用企业管理软件的开发模式

    定义:通用企业管理软件,对于大多数企业或一个行业,此类软件具有较高的通用性,如财务管理软件。该类软件一经开发完成,开发成本基本固定,软件厂商只需根据企业需要做适当部署性微调和使用培训,经过厂商充分竞争后,软件成本较低。

    定义:非通用企业管理软件,正所谓千企千面,即使同一个行业的不同企业也会因企业性质(国企、民企、外企)、管理理念、规模、发展阶段的不同而产生不同的管理需求,如欧美流行的ERP管理系统在中国企业应用鲜有成功。管理软件核心不是代码而是管理理念,笔者在2018年考取PMP项目管理证后,领悟到欧美软件不能直接本土化的核心在于管理理念上的差异,更在于中外思考方式的不同。

    本文主要探讨传统模式下非通用企业管理软件的定制开发,下面举笔者所在企业的两个开发案例如下:



    图一 企业协同办公平台登录界面


    图二 安全综合信息化系统登录界面

      

    传统企业管理软件开发模式下,有以下几点弊病:

    1.开发周期长,需求调研、概要设计、需求确认和编码设计后,用户才能第一次看到图形界面,对于非专业普通用户和软件开发人员而言,这个过程形同“鸡同鸭讲”,这种情况又会造成第一版软件雏形与用户需求间有较大差距,没有起到对用户真正需求的启发作用,进一步造成后续功能不断调整、反复开发以及上线后微调工作量的进一步加大。

    2.投入人员多,即使以上两个开发量较小的软件项目也要至少投入5到7名项目组成员,项目经理、软件架构、需求分析、编程、数据库、测试、文档编写等等。

    3.费用高昂,开发周期长、投入人员多,对于非通用类软件开发又无法通过大量用户来分摊成本,必然造成开发费用高昂。

    4.升级迭代难,对于非通用企业管理软件而言,升级迭代成本主要由一家或少数企业承担,软件厂商本身迭代动力更加匮乏。

    5.其它风险成本。不可扩展或不可升级换代的风险,如案例中的合同额度几十万的项目,一般国内知名软件厂商也不承揽,一般为大厂商外包出去或由一些中小型厂商承揽,后期当企业需要升级换代、增加功能或与其它既有软件互联互通时,时常会遇到原厂商倒闭、人员离职、原有编程质量不高或厂商不配合等状况;一次性投入的风险,传统开发模式企业要一次性投入,包括软件开发、服务器部署等费用,一旦发生企业业务重构、重组或软件开发后应用不良,软件开发上的投入都打水漂了。

    因此,传统模式下企业管理软件走进广大中小企业或解决大企业的个性化小需求难以实现。

       

    二、云时代,SaaS软件必将风靡天下

    云时代已经到来,在讲钉钉+简道云企业管理软件全新开发模式前,有必要着重介绍下云时代管理软件的宠儿——SaaS(Software-as-a-Service,软件即服务)。

    SaaS是云计算上的应用表现,云计算是SaaS的后端基础服务保障。


    SaaS软件通过Internet提供软件服务,软件厂商将应用软件统一部署在自己的大型/分布式服务器上,云计算、4G、5G技术的发展让SaaS软件访问不受空间限制、数据存储读取计算更快、安全性更可靠。平台型SaaS软件更能够为使用者提供灵活定制、即时部署、快速集成的应用服务,能够使各类开发伙伴、行业合作伙伴和广大企业用户,依托平台配置出的数据、界面、流程、逻辑、算法、查询、统计、报表等功能强大的业务管理应用模块,迅速稳定配置出符合自己需要的应用软件,并快速部署,并能够以较高水平的性能运行。钉钉和简道云,以及钉钉提供的近乎所有第三方应用,均属于SaaS类软件。 

      

    对企业来说,SaaS的优点在于:

    ⒈ 从技术方面来看:SaaS软件尤其是大的平台型SaaS,是由具备较强技术、资金和市场实力的大企业运营开发,在解决广大用户的基础需求上,强力支持用户根据自己需要、基于SaaS已配置的功能模块,搭建适用于解决用户管理需求的应用服务。技术可靠、更新迭代快、基础功能强大、应用层面普世性强。

    ⒉ 从投资方面来看:企业只以相对低廉的“月费”方式投资,不用一次性投资到位,不占用过多的营运资金,从而缓解企业资金不足的压力;不用考虑成本折旧问题,并能及时获得最新硬件平台及最佳解决方案,且企业无需再配备IT方面的专业技术人员。

    SaaS软件服务模式是未来管理软件的发展趋势。传统软件在使用方式上受空间和地点的限制,必须在固定的设备上使用,而SaaS模式的软件可以在任何可接入互联网的地方与时间使用。相对于传统软件而言,SaaS模式在软件的强大自定制、功能升级、服务、数据安全传输等各个方面都有很大的优势。而钉钉和简道云就是典型的平台型SaaS软件,一个针对企业沟通在线、一个针对企业管理在线。

      

    三、钉钉+简道云——云时代企业管理软件新开发模式

      

    1.钉钉,以使命必达精神服务于中国企业

    a) 钉钉——提供丰富、强大、不断迭代的基础协同办公功能,如沟通会话、管理群组、视频会议、在线文件钉盘,以及神奇的DING一下等等(本文不再详述),实现了企业管理人员的沟通在线;

    b) 钉钉——提供稳定、易用、规则统一的应用软件接口,企业自建应用软件可以通过钉钉接入,实现企业管理业务在线。

    c) 钉钉——强大的组织架构功能(即通讯录),各类应用软件可方便灵活调取钉钉通讯录,一套通讯录成为全部管理应用的架构基础,免去繁杂的系统人员维护工作。

       

    2.平台型SaaS软件简道云,模块式搭建,轻代码编程,覆盖企业95%业务管理流程

    a)表单设计器,交互式图形界面化的应用软件搭建窗口。


    上图左侧为简道云提供的将编程语言封装好的字段功能模块

    上图中部为简道云提供的应用软件设计界面,只需拖拽左侧模块至相应位置

    上图右侧根据功能需要设置功能模块的属性,如字段是否可见、可编辑、联动数据等

    b)流程引擎,节点框、流程线和属性编辑轻松实现各类管理业务工作流生成。


    上图中部为简道云流程设计界面,只需要拖拽相关流程节点图框、配置流程线和设置工作流属性,即可完成工作流设计。

     

    C)强大报表工具,快速生成各类数据分析报表,


    d)可靠的数据安全保障,分布式服务器、全天候自动备份、数据传输加密、入侵防护和安全体检机制等。

      

    3.钉钉+简道云企业管理软件开发实例

    笔者所在公司利用简道云开发的应用软件如下图:


    左图电脑端界面,右图手机端界面

    a)车辆调度与市场化工资结算系统

    • 开发背景:笔者所在陕西某千万吨煤矿,车辆运输队共有各式车辆80余辆,司机120余人,日均出车200余台次,实行按出车趟数结算工资(不同车型单价不一,中晚班另有夜班补助、里程补助)。
    • 存在痛点:车辆调度完全依靠电话和手工记录,效率低、容易错漏、历史数据使用不便;结算全部依靠纸质结算车票,容易出错、曾出现过假派车单;司机与用车人员因服务态度和超时用车经常发生扯皮。
    • 系统主要功能:用车申请,派车结果抄送申请人、出车司机,已分派车辆和任务结束车辆自动调整;用车结束后,用户进行服务评价,司机填写是否超时;根据既定不同车型单价和服务评价、超时奖惩规则,自动计算每名司机单趟工资和月度工资总额;系统生成日出车和费用统计报表、月度报表和分部门报表;系统生成用车历史分析图等。



    • 开发过程:车辆运输队整理管理流程、梳理车辆单价定额和其它功能需求,简道云定制服务商钉侠雪瑶团队调研需求和同步设计软件界面初稿(5天),车队管理人员测试软件功能、提出界面调整意见和同时雪瑶团队同步修改(7天),系统正式上线及微调;投入项目经理一人,技术人员2人,耗费人工日总计不足50天,前后三周内上线使用。

       

    b)劳务派遣工用工管理系统

    • 开发背景:笔者所在陕西某千万吨煤矿,有约七百名劳务派遣工分布于各个生产岗位,因煤矿工作环境艰苦、劳动强度和危险性大等原因,每年都有近百名劳务工的离职与补充。
    • 存在痛点:劳务派遣用工二年签订一次合同,到期时间不一;员工离职需要各部门会签和清退相关物品;员工招聘报名需要大量填写纸质简历表,笔试、面试和体能测试成绩用EXCEL统计;各类用工分析报表不便。
    • 系统主要功能:建立劳务工签约档案,到期前半个月自动提醒人力资源部和用人部门;用人部门提出是否续签申请,经分管领导审批后执行;劳务工离职审批会签,离职原因自动记入公司劳务工档案;社会应聘人员通过扫描二维码(发布到招聘QQ群、微信群和公众号)填写报名表;系统自动识别应聘人是否曾被公司开除、劝退、既往体检不合格或笔试成绩不过关,避免浪费精力;招聘面试时,面试官在手机端输入应聘人员编号可调出应聘人基本信息,并在手机端直接填写面试分数并签名;管理人员批量将笔试和体能测试成绩录入简道云,应聘人员成绩留存到系统内;可便捷的进行劳务用工报表分析。
    • 开发过程:劳务派遣用工管理流程梳理,简道云定制服务商钉侠雪瑶团队对接需求和同步形成软件界面初稿(7天),人力资源部管理人员测试软件功能、提出界面调整意见和雪瑶团队同步修改(10天),系统正式上线及微调;投入项目经理一人,技术人员2人,耗费人工日总计不到75天,前后三周内上线使用。




    招聘报名表,扫右侧二维码可在手机端填报。



    面试评分表,扫右侧二维码可在手机端查看面试人基本信息、评分及签名。

      

    4.钉钉+简道云企业管理软件开发的优点

    a) 使命必达的钉钉:广大企业不必在协同办公APP上浪费资金与精力,钉钉时刻搜寻企业的新功能需求,并不断更新迭代,而近乎为零的收费,极大减小了企业信息化成本。钉钉提供丰富的应用接口,完全满足各类企业自建管理应用的接入。

    b) 平台型SaaS软件简道云:可视化的交互式设计界面,给予用户即时而形象的展示,利于启发客户,加强软件开发者与用户之间的交流效率,避免软件功能的反复调整;软件界面、工作流程等基于配置好的功能模块,具有搭建即可上线的便捷属性,无需反复进行软件功能测试,即刻流畅使用;基于云时代的便捷访问和数据安全存储,无需配置服务器;用户可参与应用设计、可进行简单应用设计、可自行对应用扩展或调整;软件厂商持续丰富SaaS软件功能模块,用户管理应用可随之不断扩展和丰富。

    c)低成本投入、激发更多需求:笔者所在公司自2017年开始购买简道云标准版5998元/年,简道云日常使用未配备任何专业IT人员,各部门均有一到二名熟练人员可进行基本操作;部分应用软件开发过程中,邀请了简道云定制服务商钉侠雪瑶团队进行配置,服务费用只能说很低,一些简单应用由公司员工自行搭建;目前,公司各部门均产生了极大的兴趣,应用简道云补充企业管理信息化中的各项个性化需求。

     

    展望未来,随着钉钉、简道云等SaaS软件的不断成熟,各类低成本、易个性化自配的新兴SaaS软件将成为企业信息化管理需求的必然选择,而随着云时代、5G、数据经济以及劳动力成本上升,企业信息化管理也必将越来越迫切,笔者希望能够与各位钉粉共同探讨和实践企业信息化管理之路。


    注:如需简道云相关信息或帮助,可扫码加入简道云版块社区交流群。

  • 1 楼

    精彩精准精确的软文,希望日后和您继续共同探索简道云为煤炭能源行业能提供的更多信息化的场景,也希望您能分享更多的使用心得,在社区进行交流。

  • 2 楼

    受益匪浅!点赞👍

  • 3 楼

    真正把简道云用起来,才能真正体会到他给企业带来的好处有多大👍

  • 4 楼
    好搭档 👍
  • 5 楼

    处处听到雪瑶团队的客户之声,这就是优秀团队的魅力所在!一个团队或产品的好坏不需要自己过多的言语或广告,只看她的客户评价就能断定的八九不离十。

  • 6 楼

    过去,是结果,现在是即时性以及互动性

  • 7 楼

    👍不错,

  • 8 楼
    此回复已被删除!
  • 9 楼

    好文章,好借鉴。