老国企HR教你如何让全员主动使用钉钉
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  • 浏览钉钉社区,看到钉粉们分享了很多使用钉钉、提高钉钉指数的方法。但是万事开头难,钉钉纵有万般好,初期组织内普通成员往往是有强烈的抵触情绪,即使组织内的管理层也会存在很多质疑或不配合。笔者就曾了解到某铁路局,有职工上万名,推行钉钉后有的职工当即提出不会用智能手机、不会用APP、手机流量不够、不会操作等等。在这个时代,我七十多岁的爷爷奶奶都会上网淘宝、刷抖音,该铁路局遇到的问题在政府、事业单位和国有企业内,是一种普遍存在的现象。如果单纯的宣传钉钉的沟通在线和业务在线,强调对于组织的作用与贡献,往往要花费极大的气力去调动资源、去做沟通、去做强制,甚至去得罪人。

    假设:你是某千人规模大型企业的人力资源部HR,经公司认真审慎研究决定启用钉钉,决心用钉钉的沟通在线、业务在线,加强公司管控力、执行力和提升工作效率。公司部门众多、员工各年龄段都有,整体创新氛围不足、员工接受新鲜事物能力和执行能力均一般。公司领导将重任交给你,正所谓“天将降大任于斯人也”,你该如何解决?从何处着手?

    2015克强总理提出政府应该“放管服”,即简政放权、放管结合、优化服务。回忆笔者2017年推广时的经验,能够让公司1600多名不同年龄段、不同文化层次的员工迅速下载、定期登录、熟练使用,有点小自豪感,与大家共同分享下。

    想让员工积极主动,首先结合着服务员工的角度来着手。

    一、电子工资条——你可以不关心企业,但你一定关心工资

    发放纸质工资条,不方便员工保存和查阅,大企业内每名员工偶尔到人力资源部查询下,也是薪酬人员的不小工作负担。在钉钉启用第三方应用软件后,每月工资到账后第一时间将包含基本工资、绩效奖金、入井补贴、夜班补助、加班费和五险一金及个税等详细信息的电子工资条推送给每名员工。消息一公布,全体员工不用催,自己主动下载APP,没听到任何不会用智能手机、不会操作、费流量的抱怨之声。



    二、请假审批——让员工少跑路,再复杂的操作人人都能学得会

    大型企业内,部门众多、分工明确、假期审批权限严格,重点是领导常出差。按制度,职工三天内的假期要经过班组长、车间主任审批并到人资部报备,三天以上不超过七天的要经过人资部HR和分管副总经理审批,超过七天的必须到总经理处审批。以往,基层生产车间的职工(一般是三班倒)拿着请假条到处找领导签字,遇到人资部HR、副总、总经理开会出差就要多次跑签字,有时为了请假还要请假。一方面,基层员工痛骂人资部“门难进、事难办、脸难看”,另一方面,造成不能及时请假、后补假条的现象愈演愈烈,制度严肃性丧失。通过钉钉的第三方简道云自建了请假审批应用后,公司上下员工以极快的速度掌握了手机端请假审批流程的使用方法,可以说毫无阻力,一篇简洁的使用文档全员主动学习使用,而且为后续其它应用的上线打下了良好的使用基础。



    上图:简道云提供的自主化流程设计界面


    上图:简道云后台提供的报表查询与统计功能,支持Excel导出。

    顺利启用后,公司内先后用增加了班中餐申报、车辆使用申请、理发票管理等等应用,这些推广工作非但没有造成员工对人资部的不满意,反而提高了部门形象,在连续两年的民主测评中都获得了极好的名次。

    希望本文对你的工作有所帮助,如有好的方法欢迎跟帖留言交流讨论。

  • 1 楼

    这个杠杆点找的非常好,但是图片太小了,根本看不清啊!

  • 2 楼

    切入点好 以工资的形式 我们也是入职第一天告诉员工 用钉钉看工资条 大家借家里的手机也要用钉钉。

  • 3 楼

    @邹泽坤 图能再放大吗?主要是社区文章阅读界面,点击图片后也无法有效下载或放大图片来看,需要改进下。

  • 4 楼

    @遥远星际 说:

    @邹泽坤 图能再放大吗?主要是社区文章阅读界面,点击图片后也无法有效下载或放大图片来看,需要改进下。

     别着急啊,咱们商榷一下。我把你的文章复制粘贴到WPS里面图片仍然很小,见下图:

       


      

    我把我的文章复制粘贴到WPS里面,图片却很大,详见下图:

      


      

    我是采取屏幕截图的方式进行操作的。

      

    应该还是图片的插入操作方式的问题!

  • 5 楼

    @邹泽坤 嗯嗯,晚点我尝试下

  • 6 楼

    从员工最关心的利益点作为切入点,让员工因为需求而自发地去关注,再加入引导和培训,这比一些企业用高压政策去硬逼员工强装钉钉要管用,就如我当初刚开始布署钉钉时,把传统打卡机收起来,用人脸和指纹打卡机替代道理一样,员工没地方打卡就得乖乖去安装钉钉。

  • 7 楼

    从员工关心的薪资出发,让钉钉以一个正确的姿态切入工作中,非常棒!!

  • 8 楼

    @遥远星际 说:

    电子工资条——你可以不关心企业,但你一定关心工资
       请假审批——让员工少跑路,再复杂的操作人人都能学得会

     两点都是员工的基本利益 相对比较好切入

  • 9 楼

    这方法好谢谢分享

  • 10 楼

    传统企业的接受从他们感受到方便开始。

          ——时代飞鹰,专业MCN

  • 11 楼

    从文章的内容和切入点,我觉得应该是国企老HR的称谓才对👍

  • 12 楼

    非常感谢分享