【交流】一线工程业务的统计实现纪实
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  • 本帖由智慧诚技术智慧涛提供,雪瑶整理。

    前言

    从学习简道云开始,到电话对接该企业负责人,再到线下的第一次需求调研,到前期理解有误的实施过程……这个漫长而深远的过程,让我对整个实施过程有了更加深刻的理解,基于简道云这个有利有弊的实施工具,我们的每一次尝试都像是摸着石头过河,但车到山前必有路,只要坚持不懈,总会看到曙光。

    一、       客户业务

    1.    一线工程数据:

    客户是一家煤矿,土石的建设公司(可为业主,分包商属性),每日的工程是指将不同的土石类型按照不同的运距、方量、价格进行统计结算收益

    2.    设备部

    包括机械设备,办公设备的进销存,调拨,报废,报修等

    3.    统计部

    统计每日的工程量,汇总工程量,汇总司机绩效,油料汇总等

        4.以上所有数据相互联动,动态生成。

    二、       第一次的线下需求调研

    我之前从事过相关的软件开发过程,但也仅限于项目经理写好需求说明书,构架师画好数据库结构,而作为程序员只需要照着前者的说明书和数据库结构开发相关的模块即可,我有想过需求调研能够细化到具体字段,调研好所有的需求内容,但对于简道云,是一种全新的、低门槛的开发工具,我本以为与其花费时间需求调研不如直接开始做,但对于该客户的具体情况,对方公司并没有相对于业务+系统更为深刻的构架讨论的相关人士,一群人坐一起各抒己见,只告诉你要的结果,但并不知道简道云能做什么。前期调研中,我就该客户这种业务非常复杂无规章的统计模式项目,总结了以下几点原因:

    1.    我当时对项目需求调研的把控十分欠缺。

    2.    对方的需求给出非常杂乱,特别容易因为相互的讨论而浪费调研时间。

    3.    客户的理解为:简道云是做软件,什么都能做,而不知道其优劣。

    4.    对方并没有一个对他们项目整体业务很熟悉的人,各自对自己的业务熟悉。

    5.    调研与合同签订的仓促引起一些细致的问题并未涉及,对于大的项目反而越细致越有用,牵一发而动全身,这也是对于实施人员一个警惕,客户可能当时心里觉得有个东西肯定很简单,而当时未提,然而很有可能成为鞋子里的一粒沙,最好知无不言,言无不尽。

    以后的解决方案:在与另一工程客户对接的过程中,具体的说是和经理的需求调研中,我深刻的理解到这一点。

    有位客户说过:我们的业务我们最熟悉。做软件你们在行,如何把客户的业务和简道云的搭载完美结合,这才是需求调研最根本的内容,经理带着所有他理解的业务细节和业务统计过程与我对接,我把简道云所有不能实现的只能绕着实施的实现功能告知对方,共同讨论出解决办法。总结如下:

    1.    对于简道云实现较为全面的企业业务集成,对方必须提供一到两名对业务非常熟悉或者能到决定选择实现方式的负责人对接。

    2.    我方必须把握简道云实现与否决策的项目负责人与甲方负责人沟通的及时性。

    三、       实施过程

    1.需求不详带来的后果

      当我们从客户拿回来46张报表时候,我们只知道把数据导入到简道云中,却不知道对方数据的来源并非一种渠道,或者仅限于报表数据,这是前期沟通失败带来的巨大弊病。

    经过漫长的沟通,一次次的询问,终于有些策略,但难题接踵而至….

    2.对简道云的理解,经验非常欠缺

       也许是我们对于简道云的理解还不够深入,或者说我们以为实现不了的就不愿意深挖,不愿意沟通,一股脑的认为简道云实现不了解决不了,通过多次沟通和学习,简道云的即有控件及函数,通过多变化的组合,实现方式并不局限于简道云自身的功能,实现方式多种选择亦可是简道云自身的功能+客户能够接受的方式(甚至涉及改变现有的业务模式),举个例子:在派工单调取顺云通数据计算缓慢的原因中,我们的实现方式可能能想到的是IF函数控制流程节点使手机的操作流畅,将数据调取缓慢的问题全面集中于PC端处理,但也许有更好的办法呢,我们不在派工单里计算,而是在另外一张表单中实现数据汇总,然而我最后使用的办法也非如此,而是从源头修改导入后刷新的功能。

    3.避免思维定式,乐于分享

         简道云的学习过程中,我深深体会到,思维定式是简道云最不该有的思维,有的功能我们一直以为实现不了,或者难以实现,这需要你耗很长的时间去研究思考,突然一次讨论或者客户的一个提醒,问题也许就迎刃而解了,后来的学习者看到你的功能,也许觉得这有什么,就是几个函数的组合而已,也根本不知道就这几个函数组合花费你多大的时间代价,可见简道云学习的讨论是弥足珍贵的,我们需要一支能够敞开心扉,乐于分享的团队,闭关锁国,害怕“教会徒弟饿死师傅”始终不是最正确的选择。

    4.   相信简道云

        相信简道云。作为应用简道云的持续学习者、使用者与需求反馈参与者,简道云的一线定制服务提供方,通过我们目前服务的近百家简道云用户来总结,就企业管理而言,简道云官方给出的“能实现企业80%的需求”并不是一句空话。一种需求多方式的实现,与用户的全方面沟通,多角度的思考,其实许多的需求,简道云的更多组合和玩法的多样,总能在实践中碰撞出新的灵感。不能实现的功能,多数只因为你还不够懂简道云而已!

    5.   善于总结

        就技术层面而言,简道云的总结非常重要的,就像学生时期,老师会让你能够及时总结你学过的东西,避免下次使用的又要重新动脑计算方法,对于行业案例的总结是经验积累,对于简道云的功能总结是技术积累,二者同样重要,有了得心应手的技术,才能在接洽客户时随口捏来,结合行业案例锦上添花,项目成果也就不言而喻了。

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