【案例】钉钉助大型煤矿实现沟通流+信息流
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  • 大家好,本矿案例分两篇呈现,本篇讲解钉钉实现沟通流与信息流,下篇钉钉+简道云实现业务流,点击以下标题链接即可进入阅读。


    一、企业背景

            陕西榆林某国有特大型煤矿,年产1000万吨,配套建设同等规模选煤厂,年营业额35亿元。公司有行政经营和生产技术部门12个,生产区队(车间)15个,员工总人数约1500人。

    二、钉钉+简道云移动信息化方案实施效果 

    (一)工作“沟通流”更加顺畅

    1.钉钉通讯录让找人不

    企业痛点:人员/信息有调整,纸质通讯录要重新印刷;出差/开会/在家,纸质通讯录不在手边;单位人员众多,而纸质通讯录上人员有限。

    钉钉通讯录使用效果

    人员/信息有调整,只需在钉钉后台修改通讯录中个人信息;无论你在何时何地,可随时可查看钉钉通讯录;钉钉通讯录涵盖企业全体部门与员工,不受纸质通讯录篇幅限制。 同时,钉钉通讯录支持各种查看权限设置,例如隐藏部门、限制查看通讯录;支持通讯录自定义设置字段和角色,如增加合同制用工/劳务派遣工/外委服务人员、党员/团员/群众、领导/中层/普通员工等等,方便检索,并可以设置每个字段是否公开显示;支持EXCEL文件批量导入/导出通讯录等。

    图1:钉钉通讯录界面展示

    2.钉钉开启全新工作聊天模式 企业痛点:

    (1)用微信、QQ沟通工作:给员工布置工作,消息看没看到,不知道;给领导汇报工作,消息看没看到,不知道;微信/QQ名称与真实姓名不一致,经常找不到人或不知道说话的人是谁。 (2)微信、QQ本是私人空间:朋友圈/QQ空间屏不屏蔽领导/同事/客户,很难办;朋友圈/QQ好友,设置了N个标签,自己也容易混淆;私人的生活空间。 (3)微信群、QQ群效率低:建群要逐个添加成员账号、一个个往群里拉,账号名称要成员一个个去修改群名片,费时费力;群里发个通知,跟上一片“收到”“好的,究竟谁收到谁没收到,要一个个统计;

    图2:钉钉会话和聊天记录查询界面展示 

    (2)自从启用了钉钉,领导通过钉钉找员工/员工通过钉钉给领导汇报,大家工作/生活自然区分开来。

    (3)通过钉钉通讯录可以快速建立部门群、跨部门业务群,群成员全部实名制;钉钉聊天群具有QQ群全部功能,同时具有已读/未读统计功能,通知效率提升十倍;钉钉群可以进行发言权限设置,更适合工作场景;超级管理员可以设置“白名单”,设定各级管理员能够建立群的成员数量。 

    (4)手机端可开启专注模式,有效分类。

    图3:钉钉手机端专注模式、群聊和消息已读/未读统计界面展示 

    (5)群通知可以转为DING消息,可以指定时间发送,指定部门、群组或任意人员接收,可选择在钉钉里接收提醒消息或者是短信电话接收提醒,不用担心成员错过群里重要内容。

    图4:钉钉群通知界面展示

    (二)让企业“信息流”迅速精准传达 

    企业痛点:重要通知/公告/新闻,矿早调度会、区队/车间班前会层层传达,失真/不全面/不及时;煤矿微信公众号,每天限发一次,突发情况不能及时发送;公众号版面有限,过往重要信息不方便保留;公司网站,在手机移动时代阅读量越来越低。 

    钉钉使用效果: 

    1.钉钉公告,不限时不限量,让重要事项迅速安全传达。 发送范围可选,支持图片、附件等多种内容上传,重要公告可设为保密公告,消息不可转发,还可以转为应用内DING,让信息传播到位、丰富、安全。 通过通讯录还可按部门/区队/车间、特定人员类别角色(如党员/群众、合同制员工/劳务派遣工)灵活设置传阅范围;定时发送,文章编辑好后,可自由选择发送时间。

    图5:钉钉公告界面展示

    图6:钉钉公告界面展示

    2.会议DING,实现“无纸化会议” 通过会议DING发送会议通知,会议材料做为通知附件同时发送,便于会前参会人员了解和掌握;有任务的、未结束的、已结束的等需要参加会议的情况,已签到的人员明细,一键查看,一目了然;会议DING二维码功能:自动生成二维码,会议人员扫码确认参加,未到人员自动统计显示;指定会议纪要记录人,记录人手机端即可录入语音或文字录入,或上传附件。

    图7:无纸化会议模块界面展示

     图8:无纸化会议模块界面展

    3.钉盘,打造企业内的知识共享平台

    设置“社保知识”模块:将员工最常用、最常咨询的“六险二金”知识“挂”到钉钉上,分配权限,让员工随时随地管理或者查看;同时,将员工常咨询的人力资源问题,制作成自助查看 钉钉免费提供100G的网盘,网盘支持各种权限设置(如上传/删除/改名/阅读范围),如建立了“制度天地”,按煤矿行政、经营、生产、安全四个类别,将全矿制度上传至网盘,供员工随时随地学习和查看;建立了“培训天地”,同样按上述四个类别,将历次培训的文档上传,供员工学习和下载。

    图9/10:钉盘界面展示及权限设置

        以上是该大型现代化煤矿,利用钉钉最基础而又强大的功能,实现的“沟通流”与“业务流”,接下来,该煤矿利用钉钉第三方更多的实现了既有成品软件所不能灵活调整和补充的“业务流”,鉴于篇幅原因,下次发帖再做分享。

    聚义堂--传道阁--钉侠--雪瑶

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    简道云版块优质帖集锦

  • 1 楼

    贴合实际的应用

  • 2 楼

    钉钉真的为这样无法用电脑办公的企业中的人员提供了太多的便捷,期待这个平台变的更加强大。

  • 3 楼

    贴近实际,可操作性强