关于数字化转型的冷思考
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  • 什么是数字化转型?企业实现数字化转型的步骤如何?企业进行数字化转型的目的是什么?数字化转型成功的标准是什么?这些根本问题必须得到回答,现在我以自己有限的阅读和肤浅的思考尝试进行回答。

      

    关于什么是数字化转型?国内外已经有人对这个问题进行回答,我的回答体现在后续的思考中。

      

    数字化的转型的步骤有三:在线,连接(有效链接,体现为真切和深刻的互动,这种对互动的定义可以从《第五项修炼》中得到启示),协同。

      

    这个关乎数字化转型的步骤的建议,与曾鸣(阿里巴巴集团学术委员会主席,阿里巴巴湖畔大学教育长)的《未来商业发展的三部曲:在线、互动、协同》略有不同,主要体现在连接的定义上。连接的强度或者说互动的强度,表现为关系的强弱,强关系表现为主动的频繁的高效的互动,弱关系表现为被动的低频的有限的低效的互动。而强弱关系在时间的长河中是动态演化的,互动的定义如果直接以高标要求,很多企业会因为要求过高而失去初始化行动的动力。

      

    在强弱关系的变化上会遵循一个双峰曲线模型,也就是在强30%弱70%处会有一个峰值出现,在强70%弱30%的时候又会有一个峰值出现。所以你会发现初期爬坡很困难,爬到第一个峰值点刚刚可以喘口气,又开始进入下降通道了,然后再往上爬,然后出现第二个峰值,然后又进入下降通道,然后就在这个强弱变化中,循环演绎,这个过程需要数据支持和验证,希望会成为一个普遍性的规律。

      

    十人九不全,永远都不会臻至完美,不会100%,强弱变化,变动不居,所以我们要不以物喜不以己悲,平静的接受,持续的努力。

      

    对连接有这样的考虑,难道对在线和协同不应有这样的考虑吗?我们知道,在过去二十年间我们一直在做“在线”(线上化)的努力,在线上领域甚至因为流量的增长放缓并转而谋求线下和线上的协同。所以我们假定对在线不做这样的探讨,而将重点放在连接和系统上来。“连接”包括“具有连接器”功能的APP和个人在过去的若干年里取得了持续的成功,这正是当前及未来我们要进行的最为重要的工作,所以“运营”出身或者正在从事“运营”工作的人得以扬眉吐气横刀立马。

      

    协同,全要素、全过程、全供应链,全生命周期,全地域、全天候的大系统的协调,这是一个非常宏阔的愿景,但是终将会因为协同造成的成本下降和创新能力的提升最终推进企业可持续生存发展能力,而得到重视和推展。

      

    “在线 连接 协同”构成了,企业数字化转型的步骤或者说是发展路径。

      

    企业进行数字化转型的目的是什么?目的有且仅有一个成长。生存和发展,可持续发展,这些词汇都不如成长来得合适。因为只有成长才能生存。这个企业的目的的关系可以通过更加具有认识论意义的方式去探讨。但是,我们只要记住这个目的就足够了:企业的数字化转型的目的有且仅有一个,就是成长,切不可忘。

      

    当然对“成长”我们可以设定很多指标进行衡量。我不赞同很多对工作时长的界说,比如996。员工当然可以自行选择(可以选择更长的工作时间,当然也可以循规蹈矩,甚至,每周工作一天,就能拿到成果,这有何不可),但是不能将提高工作效率的责任都退给员工,如果企业以加班为荣,而不是以员工的成长和企业的成长、民族的成长、国家的成长为荣,这种加班只是徒然的消耗,降低生命或者生活的价值。比如工作时长如果二十年间还是996,那就算了。如果20年间,将工作时长缩短到954(朝九晚五每周四天),而且有的效益不降反增而且是倍率增加,这样才叫真正的成长,这才是真正的荣耀。这个要求是在是太高了,在世界上恐怕只有少数企业才可做到。对中小企业,对靠时间和体力的付出才能获得成果的职业,这个要求是在是太高了。德国以不足亿人的规模,位居世界第四,这确实是我们学习的榜样。当然我们现在还不到那个时候,我们还有很长的路要走,我们当下所有的努力的目的就是这个,希望我们的子孙后代可以真正通过创新创造性的工作实现人的潜能的最大发挥,不用为这个工作时数纠结。

       

    那么数字化成功的标准又是什么呢?曾鸣在《看十年·曾鸣书院公开课:未来的商业是智能商业》中提到了一个“智能商业双螺旋”的概念:智能商业双螺旋——网络协同和数据智能。两者是阴阳和合的,网络协同推动数据智能的发展,数据智能驱动网络协同的扩张。

      

    这就是数字化转型成功的标准“网络协同和数据智能双螺旋”。网络协同,在阿里巴巴的意义上,已经实现了或者是部分实现了,所以现在阿里巴巴提出了“智能+”的概念。未来的竞争领域将是“智能+”,而终极愿景将是双螺旋。

      

    曾鸣的理论在认识论和方法论上使用的完全是中国化的“阴阳”和“一分为三论”,值得中国人为之骄傲。

      

    数字化转型的目的,路径和成功标准,融入了我的思考,大家可以发帖商榷。

  • 1 楼

    @邹泽坤 说:

    数字化的转型的步骤有三:在线,连接(有效链接,体现为真切和深刻的互动,这种对互动的定义可以从《第五项修炼》中得到启示),协同。

    在线

    连接

    协同

    说的真好!