钉钉社区版主团队管理制度
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  • 一、版主基本职责:

     

    1)积极活跃版面讨论和交流气氛,组织会员参与各种论坛活动或讨论话题,为网友建立和维护一个良好的交流环境。

    2)提高专业知识,以专业的水准解答网友问题,不应草草跳过。

    3)热心帮助新人,遇到新人的问题应在24小时内进行回复处理。

    4)对于精彩的原创优质贴,应及时进行推荐,通过加积分、加推荐等手段给予鼓励。应客观、公正、谨慎、不以个人喜好,不以个人关系、个人情绪来评定。

    5)对社区广告贴、违规贴、必须在24小时内进行清理。若贴子不在自己管辖范围内的,应马上进行报告给大区版主或站长。不得有视而不见的行为。

    6)公正、公开处理社区事务。不得公报私仇,公私不分。同时不准带粗言秽语!

    7)对于纠纷,应该客观中立的态度平息事件,找出事情的起因,经过。公正处理,不准确带私人感情支持其中一方!

    8)版主如果被投诉,要配合相关负责人对投诉进行处理。

    9)放下身段,一视同仁,公平对待所有区友,为区友搭起友谊的桥梁。

    10)光明磊落,与其他版主维持良好关系

    11)社区版主必须以身作则,严格遵守社区的各项规定。

    12)对社区的缺点和网友的意见和建议,及时地反聩给大区版主和站长。

    13)版主负责监管该版块的信息内容,除采取必要的技术手段外,有权对登载的信息负有人工过滤、筛选和监控的责任。一旦发现社区的版块中有违规内容,则追究版主的责任并予以处理。

     

     

    二、社区版主作用跟要求

    1 版主是沟通站长跟会员的桥梁,版主需要把会员的想法意见及时直接地反馈给大区版主和站长。

    2 版主必须经常与会员互动,走心回复会员。

    3 版主必须对优质内容进行点评、置顶、推荐等操作,鼓励会员创造更优秀的内容。

    4 版主需要提高自身能力,培养特长,文字、做图、活动策划等。

    5 耐心毅力、责任感。社区很多活动是需要长时间跟进,做些日子觉得自己不合适了就不干了,这样的版主不是合格版主!

    6 一定的在线率,不要求当版主的能24小时在线,每隔一段时间都要上来瞧瞧,关注下,打理一下版面。

    7 做任何活动都需要公正公平公开的开展活动,让全部会员对你进行监督,这样才有一个和谐的社区气氛。

     

     

    三、版主违规处罚条例——附带撤职记录

     

    1、版主违规处罚条例:

     

    发生下列情况之一时,版主将受到警告,降为实习版主,直至撤销版主资格,被撤销权限者在3个月之内不得重新担任版主:

     

    1)版主有重大言行失误,危害钉钉社区声誉及利益的,违反国家法律法规的,撤销版主权限,并保留追究其法律责任。

    2)15天及以上时间不能正常进行版务管理者将暂停权限或是取消权限。

    3)连续3周没有登录社区、没有发帖回帖的将被视为严重失职,意味着该版主自动放弃版主权限,钉钉社区有权考虑解除其版主资格。

    4)连续1周内未登录社区、没有发帖和回帖,且没有向编辑请假的,将被视为失职。如果多次出现该种情况,将被视为严重失职,钉钉社区可解除其版主资格。

    5)乱用版主资格发布私人信息的,视情况轻重给予警告、暂停版主权限、撤职等处理。

    6)版主的权限不可转借给他人使用,一经发现,取消版主资格。

    7)同一个人不可以用两个不同的ID在两个板块担任版主,一经发现,同时取消。

    8)进行帖子操作时,必须写明相应操作理由,否则视情况轻重给予警告、暂停版主权限、撤职等处理。

    9)被社区认定不再适合担当的版主职务者,撤消版主资格。

     

    四、实习版主申请条件

     

    1、实习版主的申请途径:

     

    1)推荐型:会员在版块内发现表现优异,适合做该版版主的会员,可以由版主来【站务管理】版主招募专帖跟帖推荐为实习版主,由其他版主投票决定;

    2)自荐型:若觉得自己适合做某版面版主的会员,可到【站务管理】版主招募专贴跟帖申请做实习版主;

    另,任职满3个月后才可以申请兼职其他版面版主,且不可同时兼任其他论坛、社区的版主职位。

     

    2、实习版主的基本条件:

     

    1)版主申请人对所申请版块的有一定程度的了解和认知;

    2)对钉钉有一定的认识并严格遵守《钉钉社区规范》;

    3)版主申请人必须有充足的上网时间和极大的热情来管理版务;

    4)版主申请人在社区注册时间需在3个月以上;

    5)申请人在所申请的版块或社区应有良好的表现和一定的人气;

    6)申请人具备一定的组织、管理、协调能力,有团队合作精神;

    7)有高度责任心和适度的宽容心,有能力管理本版事务(如转、删、置顶帖,调停版友纠纷等);

    8)主动并愿意服从钉钉社区管理员的指导和管理;

    9)当月只能申请一次版主(即:2次申请时间间隔为1个月),多次申请者其余申请一律驳回;

    10)3个月内无被严重处罚的记录。

     

    3、实习版主的申请格式:

     

    申请版块:

    年龄:

    性别:

    目前的职业:

    每日在线时长:

    是否有做版主的经验:

    自我介绍和评估:

    对所申请版面当前的状况分析以及未来的管理方向:

    是否出任过其他版版主:(有的话请提交辞职连接,没有的请无视)

    是否仔细阅读社区版规、版主条例及版主管理规范:

     

    社区管理规范:点我直达

    版主管理规范:点我直达

    版主申请:点我直达

     

    五、实习版主版主转正流程

     

    申请版主一经批准,首先发放实习版主权限,实习版主在1个自然月考核通过版主考核后方可转正。

     

     

    六、版主请假、休假及辞职申请

    版主请假、休假总时间不可超过7天,同版面版主不可多人同时请假,且必须绕开节假日,各版主不得2个月连续请假。

     

    1 请假:版主有事离开需要前往【站务管理】跟帖请假,请假时间范围需控制在7天以内(包括休假时间在内),并且做好工作交接。

     

    请假格式:

    请假人:

    所在版面:

    请假时间:

    请假理由:

    工作交接人:

    工作交接情况:

     

    2 休假:各版面版主每月均有3天休假时间,需前往【站务管理】跟帖休假,并且做好工作交接。

     

    休假格式如请假格式。

     

    3 辞职:需前往【站务管理】做辞职登记,并且做好工作交接。

     

    辞职格式:

    辞职人:

    所在版面:

    辞职原因:

    辞职报告:需在【站务管理】写一份在任期间具体的工作报告、管理经验。