用PDCA循环助你提高钉钉使用成效
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  • 用PDCA循环助你提高钉钉使用成效

    • 钉钉很好,怎么用?
    • 用了钉钉,如何提高?
    • 怎么保持持续提升成效?

    事物的发展都有自身的规律。上面的问题是使用钉钉的不同层次、不同阶段的用户经常自问或“求教”的,有些问题可能“小二”们都不好回答,其实钉钉是一个通用工具,如何用靠大家自身的实践,“他山之石可以攻玉”,关键是自己得有玉。

    在社区“逛”多了,发现有两个突出的现象:

    • 一个是有的用户,利用钉钉的开放接口,“拼命”使用第三方软件,什么都想拿来为己所用;
    • 另外一个现象是有的用户利用钉钉的升级版新功能,不断调整审批表单或者日报的设置,谋求“完美无瑕”。

    我感到很疑惑不解,难道一个公司的管理模式和流程“天天在变”吗?

    这里谈谈自己的认识和体会,建议用戴明环,即PDCA循环帮助我们提高钉钉的使用成效。

    PDCA循环的原理如下图所示:

    PDCA循环,就是计划(P)、执行(D)、检查(C)、行动(A)四个阶段。具体又分八个步骤:

    四个阶段、八个步骤合在一起就是一个循环:

    戴明发明的,所以也叫戴明环。之所以叫循环,他是不断提升的一个过程,一环扣一环。

    原理就这样简单,实际上能称为原理的都不复杂,关键怎么用于实践。下面以我们选择和使用钉钉为例,谈如何运用。

    (1)P阶段

    我们两年前就知道钉钉,但是没用起来,也是计划不到位。去年使用钉钉,我们进行周密的计划。

    • 收集钉钉的资料,收集我们管理的痛点问题;
    • 进行分析,能否用钉钉解决;也分析有没有其他好的工具,当然包括微信、QQ等;
    • 进行目标🎯确认,决定使用钉钉;
    • 制定使用钉钉的计划。

    (这些在以前的帖子里都有详细介绍)

    (2)D阶段

    • 成立专门小组,组织保证;
    • 进行流程表单设计;
    • 上线试运行;
    • 发正式文件推行。

    (3)C阶段

    • 使用过程中不断收集反馈意见,如:表单设置、考勤组设置等问题;
    • 使用1个月评估、2个月评估、3个月评估、6个月评估……
    • 这些评估发现的问题如果不符合公司规章制度规定的,立即整改调整,如果是需要修改规章制度的,要系统进行评估或反映给有关部门,在新制度没有出台之前,必须照章办事,这是基本的原则。因为管理是系统工程,不能随意而为。

    (4)A阶段

    总结提高,出台相应的规定,比方说:考勤以钉钉考勤为准,报销以钉钉审批为依据,钉钉的使用作为绩效考核的周边绩效的一项……

    我们这样一个PDCA循环下来,大致周期为6个月,只有这样才能充分发现问题,总结出经验。现在第一个循环已经结束,进入第二个循环……


  • 1 楼

    近一年的钉钉应用 确实没应用pdca模式。因为都是新的 摸索中度过的。待钉钉应用稳定后 再pdca提升吧。

  • 2 楼

    @于立新 怎么用!如何提效!持续提升!很实地的三个问题。真正想做到极致,像邹老师说的,得上行下效,用团队的力量用心去做,上下齐心去完成一件事,肯定能做到极致,有一种遇山开山,遇水架桥的精神去做,PDCA才能用的上。

  • 3 楼

    第一次接触学习PDCA模式,很好的质量控制管理模式。其实回过头来看我们的教育管理工作,一般都是按照先有实施方案(Plan),再去按照实施方案去落实(Do),对工作落实中存在的问题进行检查整改(Check),总结好的经验做法,纳入管理标准,对不成熟的,待解决问题,继续进行再计划、再落实、再检查、再总结。(Action)。

    一个单位用PDCA的工作思路去做钉钉部署,会更严谨,更有成效。于总列出的钉钉部署的四个阶段,值得学习、总结并应用于管理工作中。

    感谢 @于立新 从理论角度提升了我的认知,好文!